Votre installation entre de bonnes mains.
Nous intervenons sur toutes nos installations, panneaux photovoltaïques, bornes IRVE et électricité, avec la même rigueur que lors de la pose. Un seul numéro, une seule équipe, une réponse sous 24 à 48h.
Urgence ? On vous répond
Du lundi au vendredi, 8h–18h. Astreinte urgence selon contrat.
Une expertise complète, du conseil à la maintenance.
Chaque installation est réalisée par nos équipes internes, jamais sous-traitée. Nous intervenons en Drôme (26) et en Ardèche (07), avec un interlocuteur unique de l’étude au suivi.
Contrôle de production, nettoyage, diagnostic onduleur, remplacement de composants et suivi de rendement, nous assurons la longévité de votre centrale solaire.
- Diagnostic complet de la production (relevé micro-onduleurs / string)
- Nettoyage des panneaux et inspection visuelle
- Test et remplacement d'onduleurs défaillants
- Vérification du câblage DC/AC et des protections
- Rapport d'intervention détaillé
- Mise à jour firmware onduleurs
Diagnostic de borne, mise à jour logicielle, remplacement de câble ou connecteur, gestion des accès RFID et reconfiguration des systèmes de supervision.
- Diagnostic complet de la borne (puissance, protocoles, logs)
- Mise à jour firmware et reconfiguration OCPP
- Remplacement câble de recharge ou connecteur
- Gestion des badges RFID et comptes utilisateurs
- Vérification de la mise à la terre et protections
- Test de charge complet post-intervention
Dépannage électrique, diagnostic tableau, remplacement de disjoncteurs, mise aux normes d’urgence, nos électriciens interviennent sur tous types de pannes.
- Diagnostic tableau électrique et localisation de panne
- Remplacement disjoncteurs, différentiels et parafoudres
- Réparation ou remplacement de circuits défaillants
- Contrôle de la continuité de terre et liaisons équipotentielles
- Mise aux normes NF C 15-100 d'urgence
- Rapport de conformité post-intervention
Intervention en 4 étapes, réponse sous 24–48h.
Dès votre appel ou votre message, nous qualifions la demande et organisons l’intervention au plus vite, sans attendre.
Signalement
Diagnostic
Intervention
Validation & rapport
Une tranquillité d’esprit toute l’année.
Notre contrat de maintenance préventive annuelle vous garantit un suivi régulier, une priorité d’intervention et des tarifs préférentiels sur les pièces et main d’œuvre.
Un entretien annuel permet de détecter jusqu’à 15 % de pertes de production dues à l’encrassement, aux micro-fissures ou aux connexions desserrées et d’y remédier avant qu’elles impactent votre rentabilité.
On intervient partout en Drôme & Ardèche.
Questions fréquentes sur le SAV.
Intervenez-vous sur des installations que vous n'avez pas posées ?
Oui. Nous intervenons sur toutes les installations, quelle que soit leur origine. Un diagnostic préalable (payant) peut être nécessaire pour les installations d'autres entreprises, afin d'évaluer l'état général avant de reprendre le suivi.
Quel est le délai d'intervention moyen ?
Pour les clients sous contrat de maintenance, nous garantissons une réponse sous 24h et une intervention sous 48h en jours ouvrés. Pour les demandes hors contrat, le délai est généralement de 3 à 7 jours selon la charge de travail et la nature du problème. Certaines pannes peuvent être diagnostiquées à distance via la supervision.
La garantie décennale couvre-t-elle les pannes ?
La garantie décennale couvre les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination (infiltrations, effondrements). Les pannes électroniques (onduleurs, modules) sont couvertes par les garanties fabricant (10 à 25 ans selon les composants). Notre garantie de parfait achèvement (1 an) couvre tous les défauts signalés dans l'année suivant la réception.
À quelle fréquence faut-il nettoyer ses panneaux solaires ?
En Drôme, nous recommandons un nettoyage annuel au printemps, avant la saison de forte production. Si votre installation est proche d'une route passante, d'une exploitation agricole ou d'un chantier, un nettoyage tous les 6 mois peut être pertinent. L'encrassement peut réduire la production de 5 à 15 % selon les conditions locales.